MELCOX IBÉRICA es una empresa española especializada en servicios de Contact Center y BPO Offshore.
Contamos con plataformas de última generación con más de 500 puestos en Argentina y Uruguay.
Ofrecemos servicios de emisión y recepción de llamadas como también servicios de WhatsApp, chat, contestación de emails, etc.
La deslocalización nos permite ofrecer a nuestros clientes en España servicios de alta calidad con ahorros de más del 40% con respecto a plataformas españolas MELCOX IBÉRICA es una empresa española especializada en servicios de Contact Center y BPO Offshore.
Contamos con plataformas de última generación con más de 500 puestos en Argentina y Uruguay.
Aproximadamente un 80% de los costes de un Contact Center son imputables a los recursos humanos. Por ello MELCOX IBÉRICA ofrece servicios desde plataformas ubicadas en Argentina y Uruguay donde la cultura y formación de los operadores es similar a España, pero los costes de mano de obra son menores.
Los clientes españoles son atendidos personalmente desde las oficinas de MELCOX IBÉRICA en Madrid donde se les asigna un Director de Proyecto. De esta forma se pueden tener todas las ventajas económicas y de disponibilidad de recursos de una plataforma offshore con un trato local.
